개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 16일

1. 수집하는 개인정보 항목

나방은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 및 로그인 시

• 이메일 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임(표시 이름), 아이디(영문, 선택)
• 이메일 인증: 가입 시 본인 확인을 위한 인증코드(OTP)
• 구글 소셜 로그인: 구글 계정 인증 토큰을 통해 제공되는 기본 정보

나. 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력·등록하는 정보

• 사진: AI 방꾸미기·방 분석·수리 진단을 위해 이용자가 업로드하는 방 사진, 수리 부위 사진, 마켓 상품 사진
• 게시물 및 콘텐츠: 공개한 방, 마켓 거래 게시물(상품 설명·가격·거래 희망 지역 등), 댓글, 좋아요
• 채팅 메시지: 마켓 거래 시 이용자 간 주고받는 채팅 내용
• 방 상담·방 꾸미기 대화: 이용자가 올린 방 사진, 입력한 사연과 대화 내용, 선택한 스타일, AI가 만든 결과 이미지
• AI 스타일리스트 대화: 대화 내용, 올린 방 사진, 방 이름, 방 기억(AI가 이전 대화를 정리한 요약, 이용자가 직접 쓴 메모, 이용자가 기억해 두라고 고른 말), 대화에서 나온 찾는 물건과 그 상태(찾는 중·구했어요·괜찮아요)
• 새 매물 알림 설정: 대화방별 알림 수신 동의 여부와 동의·철회 일시, 휴대폰 알림 여부, 야간(밤 9시~아침 8시) 수신 동의 여부와 일시
• 수리 업체 검색 지역: 수리 업체 찾기 기능에서 입력하는 동네 정보(기기 내에만 저장)
• 운반·수리 연결 신청: 연락처(휴대전화번호), 출발지·도착지 또는 수리 장소 주소, 층수·엘리베이터 유무, 옮길 물건·증상 설명, 희망 일시, 요청 사항, 연결 후 이용자가 남긴 실제 금액·만족도

다. 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보

• 푸시 알림 토큰: 알림 발송을 위한 기기 식별 토큰(FCM), 기기 운영체제(iOS/Android) 정보
• 서비스 이용 기록: 서비스 개선 및 통계 분석을 위한 기능 이용 기록(어떤 화면·기능을 이용했는지에 대한 이벤트 로그)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 관리: 회원 가입 및 본인 확인, 로그인, 계정 관리
• 서비스 제공: AI 방꾸미기, 방·상품 분석, 수리 진단, 게시물 등록, 마켓 거래, 이용자 간 채팅
• AI 기능 제공: 업로드한 사진을 AI로 분석·변환하여 인테리어 제안 및 수리 진단 결과 제공
• 운반·수리 연결: 이용자를 대신해 동네 운반·수리 업체를 찾고 견적을 받아 연결, 진행 상황 알림
• 알림 발송: 댓글, 채팅, 거래 관련 푸시 알림 전송
• AI 스타일리스트 대화: 이전 대화를 요약해 기억하고 다음 답변에 반영해 대화를 이어 감
• 새 매물 알림(광고성 정보): 이용자가 대화방에서 알림 수신에 동의한 경우에만, 대화에서 찾는 물건과 맞는 매물이 이용자의 동네(구)에 새로 올라오면 대화방 메시지와 푸시 알림으로 안내. 밤 9시~아침 8시에는 야간 수신에 따로 동의한 경우에만 보내며, 수신 동의는 2년마다 다시 확인합니다.
• 서비스 개선: 이용 통계 분석을 통한 기능 개선 및 신규 서비스 개발

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

나방은 서비스 제공을 위해 다음의 외부 서비스에 개인정보 처리를 위탁하거나, 기능 제공을 위해 필요한 데이터를 전송합니다. 특히 AI 기능 이용 시 이용자가 업로드한 사진이 인공지능 분석을 위해 해외 사업자(OpenAI, Google)에 전송됩니다.

위탁/제공받는 자	제공 목적	제공 항목
Supabase (미국)	데이터 저장·인증·파일 보관	계정 정보, 프로필, 게시물, 사진, 채팅, 알림 토큰 등 서비스 데이터 전반
OpenAI (미국)	방·매물 사진의 AI 분석(가구·아이템 인식, 매물 정보 제안)	방 사진, 매물 사진
Google (Gemini, 미국)	AI 방 상담·방 꾸미기 대화·AI 스타일리스트 대화와 대화 요약(방 기억)·AI 꾸미기의 디자인 제안과 이미지 생성, 방 진단, 수리 진단, 집주인 메시지 작성	방 사진, 수리 부위 사진, 입력한 사연·대화 내용·스타일·증상 정보, 방 기억(요약·메모·기억해 둔 말)
Google (Firebase, 미국)	푸시 알림 발송	알림 토큰, 발신자 닉네임, 채팅 메시지 일부(미리보기), 새 매물 알림의 제목·본문
네이버 (대한민국)	주변 수리 업체 검색 결과 제공	이용자가 입력한 "지역 + 업종" 검색어(개인 식별 정보 미포함)
카카오 (대한민국)	운반 업체 검색, 운반·수리 연결 업체 검색, (기능 제공 시) 현재 위치로 동네 찾기	매물의 거래 희망 지역, 연결 신청의 동 단위 지역, (현재 위치 기능 이용 시) 기기 위치 좌표 — 좌표는 동네 확인에만 쓰고 저장하지 않음
연결된 운반·수리 업체	운반·수리 진행(이용자가 신청하고 동의한 경우에 한함)	연락처, 상세 주소, 층수·엘리베이터 유무, 물건·증상 설명, 희망 일시 — 연결이 확정된 업체 1곳에만 제공. 확정 전 견적 문의에는 동(洞) 단위 지역과 신청 내용만 전달
Telegram (아랍에미리트)	신청 접수 알림(운영자용)	동 단위 지역, 신청 내용(물건·증상·희망 일시) — 연락처·상세 주소는 보내지 않음
Meta Platforms, Inc. (미국)	앱 광고(Facebook·Instagram)의 설치·실행 성과 측정	앱 설치·실행 기록, 기기 정보(기종·OS 버전·언어·시간대), 앱 버전, (Android) 광고 식별자 — 이름·연락처·사진·대화 내용은 보내지 않음. iOS 에서는 광고 식별자(IDFA)를 수집하지 않음

위 사업자 중 일부는 국외에 위치하므로, 해당 데이터는 처리 과정에서 국외로 이전될 수 있습니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의하지 않을 경우 AI 기능 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

나방은 위에 명시된 경우와 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고, 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

3-1. 외부 AI 전송 동의

• 사진·사연·대화 내용을 외부 AI 사업자(Google, OpenAI)로 보내는 기능은, 처음 이용할 때 앱 화면에서 보내는 정보·받는 곳·목적을 알리고 동의를 받은 뒤에만 전송합니다.
• 동의하지 않으면 해당 AI 기능만 이용할 수 없으며, 마켓·채팅·커뮤니티 등 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.
• 동의는 앱의 설정 > AI 기능 정보 전송에서 언제든 철회하거나 다시 할 수 있습니다. 철회 후에는 새로 전송하지 않으며, 이미 전송된 정보는 각 사업자의 정책에 따라 처리됩니다.
• 동의 여부는 이용자의 기기에 저장되며, 안내 내용이 바뀌거나 다른 기기에서 이용하면 다시 동의를 받습니다.

국외 이전 안내

• 이전 시기·방법: AI 기능을 이용할 때마다(동의한 경우에 한함) 암호화된 통신으로 전송
• 보유 기간:
  • Google(Gemini API): 금지된 이용 정책 위반을 감지·방지하기 위해 입력과 결과를 55일간 보관하며, 이 목적 외의 AI 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
  • OpenAI(API): 오남용 모니터링을 위해 최대 30일간 보관하며(법령상 더 긴 보관이 필요한 경우 제외), 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 거부 방법: 동의 화면에서 '동의 안 함'을 누르거나 설정에서 철회. 거부해도 AI 외 기능은 그대로 이용 가능
• 받는 자 연락처:
  • Google LLC: [email protected] (Google 개인정보처리방침의 문의처)
  • OpenAI: [email protected] (개인정보보호책임자), 열람·삭제 요청 [email protected]

3-2. 광고 성과 측정(Meta)

• 이전받는 자·국가: Meta Platforms, Inc.(미국)
• 이전 항목: 앱 설치·실행 기록, 기기 정보(기종·OS 버전·언어·시간대), 앱 버전, (Android) 광고 식별자
• 목적: Facebook·Instagram 에 집행한 나방 광고가 앱 설치로 이어졌는지 측정하고 광고 노출을 최적화하기 위함
• 시기·방법: 앱을 설치·실행할 때 Meta SDK 를 통해 암호화된 통신으로 전송
• 보유 기간: Meta 의 데이터 정책에 따름
• 거부 방법: Android 는 기기 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 광고 ID 삭제·재설정, iOS 는 나방이 광고 식별자를 요청하지 않으며 기기 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Apple 광고에서 맞춤형 광고를 끌 수 있습니다. 거부해도 앱의 모든 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.
• 받는 자 연락처: Meta Platforms, Inc. — Meta 개인정보처리방침(https://www.facebook.com/privacy/policy)의 문의처

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
• 회원 탈퇴 시 이용자의 계정 정보 및 등록한 콘텐츠는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
• AI 분석을 위해 외부 사업자(OpenAI, Google)에 전송된 데이터의 처리·보관은 각 사업자의 정책을 따릅니다.
• 방 상담·방 꾸미기 대화 기록(원본 사진·결과 이미지·대화)은 이용자가 탈퇴할 때까지 보관하며, 탈퇴 시 방 사진·상담·대화·진단 공유 이미지·매물 사진·프로필 사진 파일을 함께 삭제합니다.
• AI 기능 이용 기록(이용 일시, 기능 종류, 성공 여부, 사용량·추정 비용, 오류 내용)은 비용 관리와 부정 이용 방지를 위해 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 사진·사연·대화 내용은 이 기록에 포함되지 않습니다.
• 회원 탈퇴 시에는 이 기록에서 회원을 알아볼 수 있는 정보(회원 고유번호, 상담·대화 번호)를 즉시 지우고, 누구의 기록인지 알 수 없는 사용량·비용 수치만 위 기간 동안 남깁니다.
• AI 기능의 하루 실패 횟수 기록은 반복 실패로 인한 과다 이용을 막기 위해 30일간 보관한 뒤 파기하며, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다.
• 운반·수리 연결 신청 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 시 즉시 삭제합니다.
• AI 스타일리스트 대화(대화 내용·방 기억·찾는 물건·새 매물 알림 기록과 수신 동의·철회 기록)는 이용자가 그 대화를 지우거나 탈퇴할 때까지 보관합니다. 대화를 지우면 해당 대화의 메시지·방 기억·찾는 물건·알림 기록을 즉시 삭제하고, 대화에 올린 방 사진 파일은 탈퇴 시 함께 삭제합니다. 새 매물 알림 설정(휴대폰 알림·야간 수신 동의)은 탈퇴 시 삭제합니다.
• AI 스타일리스트 대화 내용은 답변, 대화 요약, 새 매물 알림에만 이용하며 AI 학습 등 다른 목적에는 이용하지 않습니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 본인의 개인정보 조회, 수정 요청
• 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회

권리 행사는 앱 내 설정 또는 아래 문의처(이메일)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보는 암호화된 통신 구간을 통해 송수신됩니다.
• 비밀번호 등 민감한 인증 정보는 안전하게 보관·관리됩니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 최소한으로 제한합니다.

7. 아동의 개인정보 보호

나방은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 만 14세 미만임이 확인될 경우 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 서비스명: 나방 NABANG
• 개인정보 보호책임자: 나방 운영자
• 문의 이메일: [email protected]

9. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 또는 본 페이지를 통해 공지합니다.